결제를 확인한 날부터 2영업일(주말·공휴일 제외) 안에 보내요. 받기까지 걸리는 기간은 상품 화면에 적혀 있어요.
발송이 늦어지면 사유와 새 발송 예정일을 알려 드리고, 지연이 계속되면 주문을 취소하고 환불받을 수 있어요.

우체국 택배로 보내요. 배송비는 편도 3,000원이고, 한 번에 주문한 상품 합계가 5만원 이상이면 배송비를 받지 않아요. 도서·산간 추가 배송비가 있으면 주문서에 미리 보여 드려요.
보급형 QR 스티커는 일반우편(배송 조회 안 됨)으로 보내고, 준등기를 고르면 1,300원이 더해져요(합계 5만원 이상이면 더하지 않아요).
일반우편은 발송일부터 10일이 지나면 '배송 완료'로 바뀌어요. 그때까지 받지 못하셨으면 알려 주세요. 한 번 다시 보내 드리고, 그래도 받지 못하시면 환불해 드려요.
택배 상품과 같이 주문하면 한 상자에 함께 넣어요.

신용카드·체크카드로 결제해요.
카드 정보는 결제대행사(엔에이치엔케이씨피) 결제창에서만 입력하고, 플리지는 카드번호를 저장하지 않아요. 결제 수단에 따라 값이 달라지지 않아요.

카드로 결제하면 카드 매출전표가 영수증이에요. 사업자는 세금계산서를 요청할 수 있어요.
매출전표나 세금계산서가 필요하면 주문번호와 함께 고객센터로 알려 주세요.

네, 플리지 회원으로 로그인해야 주문할 수 있어요. 플리지 앱과 같은 계정을 써요.
주문 내역과 배송 상태는 플리지 스토어의 '내 주문'에서 볼 수 있어요.

발송 전이면 언제든 취소할 수 있고, 결제한 금액을 모두 돌려드려요.
'내 주문'에서 바로 취소 버튼이 보이지 않으면(발송 준비 중) 고객센터로 알려 주세요. 발송 전이면 취소해 드려요.
쓴 쿠폰은 기간이 남았으면 다시 돌려드려요. 이미 보낸 주문은 반품으로 해요.

받은 날부터 7일 안에 반품·교환을 신청할 수 있어요. 고객센터로 먼저 알려 주시면 보내는 곳과 방법을 안내해 드려요.
단순 변심이면 왕복 배송비 6,000원을 구매하신 분이 부담해요. 처음 배송비를 내셨다면 반품할 때 3,000원만 더 내고, 배송비 없이 받은 주문은 6,000원을 내요. 한 주문의 일부만 반품하면 택배 상품은 반품 배송비 3,000원만 내고, 우편 상품은 배송비를 빼지 않아요. 불량·오배송이면 회사가 부담해요.
우편으로 받은 보급형 QR 스티커는 우편으로 보내 주세요(우편 요금은 보내시는 분 부담). 처음 배송비 없이 받은 주문을 모두 반품하면 처음 보내 드린 우편 요금(일반우편 590원, 준등기 1,300원)을 환불 금액에서 빼요.
상품이 설명과 다르면 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 반품할 수 있어요.
포장을 뜯어 확인한 것만으로는 반품을 막지 않아요. 다만 에어에 배터리를 넣어 앱에 등록해 쓴 경우, 스티커를 붙였다 떼어 점착면이 상한 경우, QR·NFC를 앱에 등록한 경우에는 반품이 어려울 수 있어요.
반품한 QR 스티커는 등록이 풀려 그 QR로는 더 연락을 받을 수 없어요.

반품 상품을 받은 날부터 3영업일 안에 결제 수단으로 환불하거나 카드 결제 취소를 요청해요. 카드사에 따라 취소 내역이 보이기까지 며칠 더 걸릴 수 있어요. 늦어지면 법에서 정한 지연 이자를 드려요.
쿠폰을 쓴 주문의 일부만 반품하면, 쿠폰 할인을 상품 금액 비율로 나누어 뺀 금액을 돌려드리고 쿠폰은 돌려드리지 않아요.

인쇄물이라 기기 화면에 따라 색이 조금 다르게 보이고, 가는 선 끝이 아주 조금 퍼져 보일 수 있어요. QR이 읽히지 않거나, 주문한 디자인·글자와 다르거나, 그림이 알아보기 어려울 만큼 번졌거나, 다른 색으로 보일 만큼 다르면 불량이라 교환하거나 환불해 드려요. 되도록 받은 날부터 7일 안에 사진과 함께 알려 주세요. 단순 변심 반품도 받은 날부터 7일 안에 할 수 있어요.

앞유리 안쪽 아래 코너에 붙이고, 플리지 앱에서 차를 등록해요.
누군가 QR을 찍으면 앱을 깔지 않아도 웹에서 채팅은 바로, 통화는 간단 가입 뒤에 연락할 수 있어요.
서로 번호를 몰라도 연락할 수 있어요.

차에 두는 작은 블루투스 주차 알림판이에요. 근처에서 플리지 앱을 연 회원이 차주에게 채팅이나 앱 통화로 연락해요.
에어는 플리지 회원끼리만 알아봐요. 회원이 아닌 분도 연락할 수 있게 QR 스티커를 함께 드려요.
받은 날부터 1년 동안 무상으로 수리하거나 교환해요(분해·침수·충격 손상 제외).
등록하고 붙이는 방법은 플리지 에어 안내를 봐 주세요.

주문서에서 고르면 돼요. 한 주문에 1장만 쓸 수 있고, 현금으로 바꾸거나 넘길 수 없어요.
쓸 수 있는 기간이 지나거나 탈퇴하면 사라져요. 결제 금액은 최소 1,000원이에요.

고객센터 070-5038-0550(평일 10:00~18:00, 주말·공휴일 휴무), 이메일 admin@pleasy.co.kr로 문의해 주세요.
2영업일 안에 답해요. 해결되지 않으면 한국소비자원 등 외부 기관의 조정을 받을 수 있어요.